Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Дата актуализации: 17 сентября 2026 г

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, а также обеспечения конфиденциальности информации, получаемой Оператором от пользователей сайта https://lenoxshop.ru.

Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных), Федерального закона от 30.12.2020 № 519-ФЗ и иных нормативных правовых актов Российской Федерации в области персональных данных.

Оператор персональных данных:

·       Наименование: ИП КОТОВА ЕЛЕНА АНАТОЛЬЕВНА

·       ИНН: 272384760497

·       ОГРНИП: 323270000016711

·       Юридический адрес: 680013 г. Хабаровск, ул. Ленинградская, дом 4, кв. 163

·       Фактический адрес: 680013 г. Хабаровск, ул. Ленинградская, дом 4, кв. 163

·       Запись в реестре операторов Роскомнадзора: № [будет указан после регистрации]

·       Электронная почта для обращений по вопросам обработки персональных данных: eakotova2008@mail.ru

·       Телефон: +7 (924) 211-21-71

·       Сайт: https://lenoxshop.ru.

Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://lenoxshop.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике

·       Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

·       Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение;

·       Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

·       Оператор — ИП КОТОВА ЕЛЕНА АНАТОЛЬЕВНА, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных;

·       Субъект персональных данных — физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Оператором;

·       Cookie — небольшой фрагмент данных, сохраняемый браузером пользователя на устройстве при посещении веб-сайта;

·       Конфиденциальность персональных данных — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

1.     Оформление и исполнение заказов — приём, обработка, сборка и доставка заказов корейской косметики, оформление возвратов и обменов;

2.     Связь с клиентами — ответы на обращения, поступившие через формы обратной связи и по телефону, консультирование по продукции;

3.     Маркетинговая активность — направление уведомлений о новых поступлениях, акциях, скидках и специальных предложениях (только при наличии отдельного согласия пользователя);

4.     Веб-аналитика — сбор статистики о посещениях и поведении пользователей на сайте для улучшения работы сайта, его содержания и пользовательского опыта;

5.     Обеспечение безопасности — защита сайта от мошеннических действий, несанкционированного доступа и технических угроз;

6.     Исполнение требований законодательства — ведение бухгалтерской и налоговой отчётности.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

5. Категории субъектов и перечень обрабатываемых персональных данных

Категории субъектов персональных данных:

·       Посетители сайта (лица, не совершающие заказ, но просматривающие страницы сайта);

·       Клиенты (пользователи, оформившие заказ на сайте);

·       Подписчики (пользователи, подписавшиеся на email-рассылку);

·       Контрагенты (представители поставщиков и партнёров).

Перечень обрабатываемых персональных данных:

Оператор не осуществляет сбор, хранение и иную обработку биометрических персональных данных (сведений, характеризующих физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность).

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая или национальная принадлежность, состояние здоровья, религиозные убеждения и т. д.).

6. Способы обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется следующими способами:

·       Сбор данных через формы на сайте (форма заказа, форма обратной связи, форма подписки);

·       Автоматизированная обработка с использованием средств вычислительной техники и баз данных, находящихся на территории Российской Федерации;

·       Неавтоматизированная обработка (при необходимости ведения документооборота на бумажных носителях);

·       Хранение, систематизация, накопление, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные хранятся в течение сроков, необходимых для достижения целей обработки, и не дольше:

После истечения срока хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством.

8. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам.

Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор обязует третьих лиц обеспечивать конфиденциальность и безопасность переданных персональных данных, но не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг

9. Трансграничная передача персональных данных

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

Если в дальнейшем Оператор начнёт использовать сервисы, обрабатывающие данные за пределами территории Российской Федерации, соответствующая информация будет внесена в настоящую Политику, а согласие на трансграничную передачу будет получено отдельно.

10. Использование cookie

Сайт [название-магазина.ru] использует cookie-файлы для:

·       Технических целей (работа корзины, сохранение авторизации, настройка языка и валюты) — эти cookie работают без согласия;

·       Веб-аналитики (Яндекс Метрика) — аналитические cookie требуют согласия пользователя;

·       Персонализации контента и рекламных предложений.

При первом посещении сайта пользователю показывается баннер о сборе cookie с возможностью принять или отклонить аналитические и маркетинговые cookie. Пользователь может в любой момент изменить настройки cookie в своём браузере.

11. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных:

·       Ограничение доступа к персональным данным — обработку осуществляют только уполномоченные сотрудники;

·       Использование антивирусной защиты и средств предотвращения несанкционированного доступа;

·       Хранение баз данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации;

·       Регулярное резервное копирование данных;

·       Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;

·       Ознакомление сотрудников с положениями законодательства о персональных данных и настоящей Политикой.

12. Автоматизированная обработка и обезличивание

Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с использованием средств вычислительной техники.

Оператор вправе осуществлять обезличивание персональных данных для статистических и аналитических целей. Обезличенные данные не позволяют прямо или косвенно определить субъекта персональных данных.

13. Права субъектов персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

·       Получать информацию об обработке своих персональных данных (цели, категории данных, сроки, третьи лица);

·       Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;

·       Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;

·       Требовать прекращения обработки персональных данных;

·       Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Срок ответа на запрос субъекта: не более 30 дней с момента получения обращения (для отдельных видов запросов — не более 7 рабочих дней в соответствии со ст. 16–17 152-ФЗ).

14. Порядок отзыва согласия

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение:

·       По электронной почте: eakotova2008@mail.ru

·       Письмом по почтовому адресу: 680013 г. Хабаровск, ул. Ленинградская, дом 4, кв. 163

·       В обращении необходимо указать:

1.     Фамилию, имя, отчество;

2.     Контактные данные (email или телефон);

3.     Существо требования (отзыв согласия / удаление данных / уточнение данных).

Оператор прекращает обработку персональных данных в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения, и уведомляет субъекта о результатах.

15. Порядок уничтожения персональных данных

При достижении целей обработки, отзыве согласия или истечении срока хранения персональные данные подлежат уничтожению путём:

·       Удаления электронных записей из баз данных Оператора;

·       Уничтожения бумажных носителей (если применимо).

Оператор уведомляет третьих лиц, которым были переданы персональные данные, об их уничтожении, если это требуется законодательством.

16. Обеспечение конфиденциальности

Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и иной информации, получаемой от пользователей сайта, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Оператор обязуется не передавать полученную информацию третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и действующим законодательством.

Сотрудники Оператора, имеющие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать режим конфиденциальности. Разглашение персональных данных неуполномоченным лицам запрещено.

Оператор не несёт ответственности в случае раскрытия информации пользователем самостоятельно (например, размещение отзыва с персональными данными в открытом доступе).

17. Порядок внесения изменений в Политику

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики размещается на сайте по адресу: https://lenoxshop.ru.

При существенных изменениях в порядке обработки данных Оператор уведомляет пользователей через сайт или по электронной почте (для зарегистрированных пользователей).

18. Заключительные положения

Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой версией.

Политика пересматривается при наступлении любого из следующих случаев:

·       Изменение законодательства Российской Федерации о персональных данных;

·       Изменение целей или способов обработки персональных данных Оператором;

·       Изменение состава третьих лиц, которым передаются персональные данные;

·       Появление новых технологических средств обработки данных.

Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласие на обработку персональных данных

Я, [Ф.И.О. полностью], действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даю согласие ИП КОТОВА ЕЛЕНА АНАТОЛЬЕВНА (далее — Оператор) на обработку моих персональных данных.

Сведения об Операторе:

·       Наименование: ИП КОТОВА ЕЛЕНА АНАТОЛЬЕВНА

·       ИНН: 272384760497

·       ОГРНИП: 323270000016711

·       Юридический адрес: 680013 г. Хабаровск, ул. Ленинградская, дом 4, кв. 163

·       Электронная почта: eakotova2008@mail.ru

·       Телефон: +7 (924) 211-21-71

·       Сайт: https://lenoxshop.ru.

Мои персональные данные, на обработку которых даётся согласие: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки. Также могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, действиях на сайте (если это необходимо для работы магазина).

Оператор не осуществляет сбор, хранение и иную обработку биометрических персональных данных (сведений, характеризующих физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность).

Цели обработки:

·       Регистрация в личном кабинете и аутентификация.

·       Оформление, исполнение и сопровождение заказа (включая связь с клиентом).

·       Обработка обращений, вопросов и претензий.

·       Направление информационных и рекламных сообщений (при наличии отдельного явного согласия клиента).

·       Аналитика работы сайта и улучшение сервиса.

Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (в том числе третьим лицам — например, службе доставки или платёжному агрегатору, если это необходимо для исполнения договора), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Срок действия согласия: до достижения целей обработки либо до момента отзыва согласия субъектом персональных данных.

Важное уточнение: Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии иных законных оснований, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (например, для исполнения договора).

Отзыв согласия: я подтверждаю, что могу отозвать настоящее согласие, направив письменное заявление Оператору (например, на электронную почту eakotova2008@mail.ru). В случае отзыва Оператор обязуется прекратить обработку данных в установленный законом срок.

Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Оператора, размещённой на сайте https://lenoxshop.ru, и соглашаюсь с её условиями.

Дата: «_» ____________ 20 г.

Подпись: _________________ / [Ф.И.О.] /

 

 

Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или Пользователь обязан самостоятельно своевременно ознакомиться с указанными документами. Оператор обязует третьих лиц обеспечивать конфиденциальность и безопасность переданных персональных данных, но не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг

9. Трансграничная передача персональных данных

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

Если в дальнейшем Оператор начнёт использовать сервисы, обрабатывающие данные за пределами территории Российской Федерации, соответствующая информация будет внесена в настоящую Политику, а согласие на трансграничную передачу будет получено отдельно.

10. Использование cookie

Сайт [название-магазина.ru] использует cookie-файлы для:

·       Технических целей (работа корзины, сохранение авторизации, настройка языка и валюты) — эти cookie работают без согласия;

·       Веб-аналитики (Яндекс Метрика) — аналитические cookie требуют согласия пользователя;

·       Персонализации контента и рекламных предложений.

При первом посещении сайта пользователю показывается баннер о сборе cookie с возможностью принять или отклонить аналитические и маркетинговые cookie. Пользователь может в любой момент изменить настройки cookie в своём браузере.

11. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных:

·       Ограничение доступа к персональным данным — обработку осуществляют только уполномоченные сотрудники;

·       Использование антивирусной защиты и средств предотвращения несанкционированного доступа;

·       Хранение баз данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации;

·       Регулярное резервное копирование данных;

·       Назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;

·       Ознакомление сотрудников с положениями законодательства о персональных данных и настоящей Политикой.

12. Автоматизированная обработка и обезличивание

Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с использованием средств вычислительной техники.

Оператор вправе осуществлять обезличивание персональных данных для статистических и аналитических целей. Обезличенные данные не позволяют прямо или косвенно определить субъекта персональных данных.

13. Права субъектов персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

·       Получать информацию об обработке своих персональных данных (цели, категории данных, сроки, третьи лица);

·       Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;

·       Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;

·       Требовать прекращения обработки персональных данных;

·       Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Срок ответа на запрос субъекта: не более 30 дней с момента получения обращения (для отдельных видов запросов — не более 7 рабочих дней в соответствии со ст. 16–17 152-ФЗ).

14. Порядок отзыва согласия

Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение:

·       По электронной почте: eakotova2008@mail.ru

·       Письмом по почтовому адресу: 680013 г. Хабаровск, ул. Ленинградская, дом 4, кв. 163

·       В обращении необходимо указать:

4.     Фамилию, имя, отчество;

5.     Контактные данные (email или телефон);

6.     Существо требования (отзыв согласия / удаление данных / уточнение данных).

Оператор прекращает обработку персональных данных в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения, и уведомляет субъекта о результатах.

15. Порядок уничтожения персональных данных

При достижении целей обработки, отзыве согласия или истечении срока хранения персональные данные подлежат уничтожению путём:

·       Удаления электронных записей из баз данных Оператора;

·       Уничтожения бумажных носителей (если применимо).

Оператор уведомляет третьих лиц, которым были переданы персональные данные, об их уничтожении, если это требуется законодательством.

16. Обеспечение конфиденциальности

Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и иной информации, получаемой от пользователей сайта, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Оператор обязуется не передавать полученную информацию третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и действующим законодательством.

Сотрудники Оператора, имеющие доступ к персональным данным, обязаны соблюдать режим конфиденциальности. Разглашение персональных данных неуполномоченным лицам запрещено.

Оператор не несёт ответственности в случае раскрытия информации пользователем самостоятельно (например, размещение отзыва с персональными данными в открытом доступе).

17. Порядок внесения изменений в Политику

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики размещается на сайте по адресу: https://lenoxshop.ru. При существенных изменениях в порядке обработки данных Оператор уведомляет пользователей через сайт или по электронной почте (для зарегистрированных пользователей).

18. Заключительные положения

Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой версией.

Политика пересматривается при наступлении любого из следующих случаев:

·       Изменение законодательства Российской Федерации о персональных данных;

·       Изменение целей или способов обработки персональных данных Оператором;

·       Изменение состава третьих лиц, которым передаются персональные данные;

·       Появление новых технологических средств обработки данных.

Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласие на обработку персональных данных

Я, [Ф.И.О. полностью], действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даю согласие ИП КОТОВА ЕЛЕНА АНАТОЛЬЕВНА (далее — Оператор) на обработку моих персональных данных.

Сведения об Операторе:

·       Наименование: ИП КОТОВА ЕЛЕНА АНАТОЛЬЕВНА

·       ИНН: 272384760497

·       ОГРНИП: 323270000016711

·       Юридический адрес: 680013 г. Хабаровск, ул. Ленинградская, дом 4, кв. 163

·       Электронная почта: eakotova2008@mail.ru

·       Телефон: +7 (924) 211-21-71

·       Сайт: https://lenoxshop.ru.

Мои персональные данные, на обработку которых даётся согласие: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки. Также могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, действиях на сайте (если это необходимо для работы магазина).

Оператор не осуществляет сбор, хранение и иную обработку биометрических персональных данных (сведений, характеризующих физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность).

Цели обработки:

·       Регистрация в личном кабинете и аутентификация.

·       Оформление, исполнение и сопровождение заказа (включая связь с клиентом).

·       Обработка обращений, вопросов и претензий.

·       Направление информационных и рекламных сообщений (при наличии отдельного явного согласия клиента).

·       Аналитика работы сайта и улучшение сервиса.

Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (в том числе третьим лицам — например, службе доставки или платёжному агрегатору, если это необходимо для исполнения договора), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Срок действия согласия: до достижения целей обработки либо до момента отзыва согласия субъектом персональных данных.

Важное уточнение: Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии иных законных оснований, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (например, для исполнения договора).

Отзыв согласия: я подтверждаю, что могу отозвать настоящее согласие, направив письменное заявление Оператору (например, на электронную почту eakotova2008@mail.ru). В случае отзыва Оператор обязуется прекратить обработку данных в установленный законом срок.

Я подтверждаю, что ознакомлен(а) с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных Оператора, размещённой на сайте https://lenoxshop.ru и соглашаюсь с её условиями.

Дата: «_» ____________ 20 г.

Подпись: _________________ / [Ф.И.О.] /